don_alba: (Default)
[personal profile] don_alba


Уважаемые господа!

27.07.2010 г. в магазине МТС по адресу Грузинский Вал дом № 28/45 мной был приобретен USB модем ZTE MF627. Установка, в связи с деффектом ПО, не представлялась возможной (попытки производились также сотрудниками офиса продаж, в т.ч. и на компьютер офиса). И, того же 27.07 модем был сдан на технический контроль (квитанция № С340010232).

По словам сотрудников офиса, замена модема или возврат денег происходят "от 10 до 25 дней". Сегодня, на 13 день, посетив офис продаж, я услышал, что СТРОГО через 25 дней должен придти с документами и написать заявление на замену или возврат, что нарушает Статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1.

Так как USB-модем планировалось использовать в т.ч. и для работы, ожидание в течении практически месяца никоим образом не вписывается в мои планы. Прошу ускорить рассмотрение данного вопроса. В противном случае по истечении 15дневного срока (см. статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") я буду вынужден написать Заявление на адрес ЗАО "Русская Телефонная Компания" с просьбой возврата потраченных денег и возмещения материального ущерба, принесенного невозможностью использования мобильного интернета с копиями в Роспотребнадзор и Пресненский районный суд г. Москвы.

Надеюсь на понимание.

С уважением,





По нему со мной уже связались. Через ЖЖ (в подписи указаны телефон и мейл) :)
Ждем'c развития событий.

ЗЫ. Примером для подражания послужил мелкий склочник [livejournal.com profile] buddhaz с его тегом latbiz.
Дада, это пеар, будешь должен :)

Date: 2010-08-09 11:47 am (UTC)
From: [identity profile] alwayslucky.livejournal.com
а че ты сразу не сказал товарищам, которые тебе заливали про "строго 25 дней", слова "позовите, пожалуйста, вашего менеджера"?
действует безотказно.

Date: 2010-08-09 11:51 am (UTC)
From: [identity profile] don-alba.livejournal.com
так прифигел :)

и потом - мне все же хочется именно МТСовский инет. Привык я к ним хотя по факту - козлы

Date: 2010-08-09 11:54 am (UTC)
From: [identity profile] alwayslucky.livejournal.com
удачи тебе и получения таки желаемого :)

Date: 2010-08-09 12:06 pm (UTC)
From: [identity profile] don-alba.livejournal.com
Таки надо, да. Ибо я сейчас по 1-2 дня выгуливаю отпуск на дачне - и комп просто неоюбходим, дабы если на работе факап - можно было оперативно разрулить. 23 (т.к. 21 - суббота) августа - это не тот срок, в который мне бы хоелось получить инет. Учитывая оплату 27.07

Date: 2010-08-09 12:22 pm (UTC)
From: [identity profile] ksander1970.livejournal.com
связались, звучит зловеще

Date: 2010-08-09 12:26 pm (UTC)
From: [identity profile] don-alba.livejournal.com
написали в личку :) и попросили назвать адрес, где такое случается. хотя в письме адрес был вроде...

Date: 2010-08-09 01:16 pm (UTC)
From: [identity profile] ksander1970.livejournal.com
не уж то путин тебя почитывает)))))

Date: 2010-08-09 12:24 pm (UTC)
From: [identity profile] podruga-zanudy.livejournal.com
чего ты уперся в этот мтс?

Date: 2010-08-09 12:26 pm (UTC)
From: [identity profile] don-alba.livejournal.com
1. у них дешевле чем у пчелайна
2. т/ф у меня тож МТС - привычнее
3. и потом - уже уплОчено :)

Date: 2010-08-09 12:29 pm (UTC)
From: [identity profile] podruga-zanudy.livejournal.com
а без телефона неззя?

Date: 2010-08-09 12:31 pm (UTC)
From: [identity profile] don-alba.livejournal.com
можно, но платить сразу 2 операторам?

Date: 2010-08-09 12:34 pm (UTC)
From: [identity profile] podruga-zanudy.livejournal.com
я имела ввиду интернет не по телефону

Date: 2010-08-09 12:34 pm (UTC)
From: [identity profile] don-alba.livejournal.com
Так оно и не по телефону - USB-модем.

Date: 2010-08-09 12:51 pm (UTC)
Page generated Sep. 22nd, 2017 06:04 am
Powered by Dreamwidth Studios